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En Práctika Shop queremos que estés feliz con tu compra. Pero si algo no fue como esperabas, ¡no te preocupes! Tenés derecho a solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.


📲 ¿Cómo iniciar un cambio o devolución?

  1. Escribinos por WhatsApp al +54 911 3128-3950 dentro del plazo señalado.

  2. Indicá tu número de pedido y el nombre del titular de la compra.

  3. Poné a disposición el/los producto/s en el mismo estado en que los recibiste:

    • Sin uso

    • Con su embalaje original

    • Y con todos los accesorios en perfecto estado

📸 En algunos casos, podemos pedirte una foto o video del producto para validar la falla o el motivo del cambio.


📦 ¿Quién se hace cargo del envío?

  • Si el producto llegó fallado, dañado o hubo un error de envío, nosotros nos hacemos cargo del costo del envío.

  • Si el cambio es por otra razón (por ejemplo, te arrepentiste o querés otro modelo/color), el envío corre por cuenta del cliente.

💡 Es importante que el producto esté en perfectas condiciones para que podamos aprobar el cambio o devolución.


❗ Información importante

  • Los cambios y devoluciones solo se procesan si el producto no fue usado y conserva su presentación original.

  • No se aceptan devoluciones fuera del plazo de 10 días corridos desde la recepción del pedido.

  • La gestión siempre debe iniciarse por WhatsApp para que podamos asistirte correctamente.


¿Tenés dudas? ¿No sabés si tu caso aplica?
Escribinos por WhatsApp al +54 911 3128-3950 y lo resolvemos juntos. Estamos para ayudarte 💬


 

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